Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Brianna Klauser ist uns Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf sehr wichtig. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Erstattungsverfahren an.
Rückgabeberechtigung
- Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden .
- Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein.
Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wird (z. B. falsche Größe, Meinungsänderung), trägt der Kunde die Versandkosten . Die Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.
- Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falscher oder beschädigter Artikel), übernehmen wir die Rücksendekosten .
Absenderadresse
Adresse: Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11, Xinzhengshi, Zhengzhou, Provinz Henan, China
Postleitzahl: 451191
So funktioniert die Rückgabe
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Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@briannaklauser.com
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Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und, falls zutreffend, ein vorausbezahltes Versandetikett.
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Senden Sie den/die Artikel mit dem beigefügten Etikett an uns zurück.
Rückerstattungsprozess
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, rechnen Sie bitte mit 5–7 Werktagen Bearbeitungszeit.
Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .
Ausnahmen
- Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ oder „im Angebot“ gekennzeichnet sind , können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
- Wenn die Rücksendung auf Gründe des Kunden zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Versandkosten.
- Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, muss der Kunde die Rücksendekosten nicht tragen.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet .
- Bei einer Stornierung vor dem Versand und innerhalb der zulässigen Frist wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@briannaklauser.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Brianna Klauser . Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen!